Política de Cookies
Última actualización: Enero 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando los visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
2. Responsable del Uso de Cookies
Razón Social: Conecta Soluciones Anna S.L
CIF: B10762664
Domicilio: C/ Alameda, 22, 28014, Madrid
Email: privacidad@hellolia.es
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. Se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantener la sesión del usuario | Sesión |
| csrf_token | Seguridad contra ataques CSRF | Sesión |
| cookie_consent | Recordar preferencias de cookies | 1 año |
3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Toda la información que recogen es agregada y, por tanto, anónima.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener estado de sesión | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios | 24 horas |
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio proporcione funcionalidades y personalización mejoradas, como recordar tu idioma preferido o región.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| locale | Recordar preferencia de idioma | 1 año |
| theme | Recordar preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 año |
3.4 Cookies de Marketing
Actualmente no utilizamos cookies de marketing o publicidad dirigida. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento.
4. Cookies en el Widget de Chat
El widget de chat de Lia que se integra en sitios web de terceros utiliza cookies mínimas necesarias para su funcionamiento:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| lia_session | Identificar la sesión de chat | 30 días |
| lia_visitor | Recordar conversaciones anteriores | 1 año |
5. Cómo Gestionar las Cookies
5.1 Configuración del Navegador
Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertar sobre cookies. Ten en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si las bloqueas.
5.2 Herramientas de Opt-out
Para las cookies de análisis, puedes utilizar las siguientes herramientas:
6. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos visitar esta página regularmente.
7. Más Información
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
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