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Los números cuentan historias. Cada conversación con tus clientes genera datos valiosos que puedes usar para mejorar tu tienda, tus productos y tu servicio.

Las preguntas sobre envíos son las más frecuentes en cualquier tienda online. "¿Cuánto tarda?", "¿Cuánto cuesta?", "¿Dónde está mi pedido?". Son consultas repetitivas que consumen mucho tiempo de tu equipo.

El widget de Lia cubre la mayoría de casos de uso. Pero si necesitas integraciones personalizadas, construir tu propia interfaz, o conectar Lia con tus sistemas internos, la API es tu herramienta.

Extracto

Tu chatbot es una extensión de tu marca. No debería parecer un elemento extraño en tu web, sino integrarse perfectamente con el diseño de tu tienda.

Cuando tu chatbot con IA no puede resolver una consulta, necesitas que un humano intervenga. Y la forma más rápida de que tu equipo se entere es a través de WhatsApp.

Un chatbot con IA es tan bueno como la información que le das. Puedes tener el modelo de IA más avanzado del mundo, pero si no sabe nada sobre tu tienda, no podrá ayudar a tus clientes.

WordPress es la plataforma web más usada del mundo, y WooCommerce el plugin de eCommerce más popular. Si tu tienda está en WordPress, este tutorial te guía para instalar Lia paso a paso.

Si tienes una tienda en Shopify y quieres añadir un chatbot con IA, estás en el lugar correcto. En este tutorial te guiamos paso a paso para tener Lia funcionando en tu tienda en menos de 5 minutos.

Presentamos el nuevo widget de Lia: completamente rediseñado desde cero para ser más rápido, más atractivo y más personalizable que nunca.

Lanzamos webhooks en Lia: una forma de recibir notificaciones en tiempo real cuando ocurren eventos importantes en tu chatbot. Conecta Lia con tu CRM, tu herramienta de tickets, Slack, Zapier, o cualquier sistema que uses.

Nos emociona anunciar que Lia ahora soporta Claude 3.5 Sonnet, el modelo de IA más avanzado de Anthropic. Esto significa respuestas más inteligentes, naturales y precisas para tus clientes.

Hemos rediseñado completamente el panel de analíticas de Lia. Ahora tienes acceso a las métricas que realmente importan para tu negocio, presentadas de forma clara y accionable.

¡Por fin! Después de meses de desarrollo y pruebas, lanzamos la integración oficial de Lia con WhatsApp Business. Ahora puedes atender a tus clientes de WhatsApp con el mismo chatbot inteligente que usas en tu web.

Hoy lanzamos una de las funciones más solicitadas por nuestros usuarios: análisis de sentimiento en tiempo real. Ahora Lia no solo entiende qué pregunta el cliente, sino cómo se siente mientras lo pregunta.

La inteligencia artificial ha revolucionado la atención al cliente en los últimos dos años. Lo que antes era ciencia ficción —chatbots que realmente entienden y ayudan— es ahora realidad cotidiana.

"Mi chatbot le dijo a un cliente que teníamos un producto que no existe." "La IA inventó una política de devolución que nunca hemos tenido." "Le prometió un descuento del 20% a un cliente y ahora tenemos un problema."

"He probado chatbots y no funcionan. Los clientes se frustran."

"LLM", "modelo de lenguaje", "IA generativa"... Si no vienes del mundo tech, estos términos pueden sonar a ciencia ficción. Pero la realidad es que esta tecnología ya está transformando la atención al cliente, y no entenderla puede dejarte atrás.

Si estás pensando en implementar un chatbot con inteligencia artificial para tu tienda online, seguro que has oído hablar de GPT-4, Claude y Gemini. Son los tres grandes modelos de lenguaje del momento, cada uno con sus fortalezas.